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고객님께 정중히 사과드립니다

글쓴이 : 정호영 (2012-10-11 오후 6:03:01)

먼저 진심으로 고개숙여 사과드립니다.
인쇄실에서 양면을 단면으로 잘못 인쇄하여 반품접수를 9/18하였고
고객님과 전화연결이 안되어 몇번 시도하였으나 연결에 어려움이 있었습니다
하지만 담당자인 제가 책임지고 처리를 해드렸어야 하는데 그러지못한점
깊이 사과드리며 항상 고객님말씀을 귀담아 듣고 클레임제로를 목표로 하고 피치못한
클레임건은 최대한 신속하고 정확히 처리해드리기위해 항상 노력하겠습니다
자세한 사항은 직접 고객님께 다시 설명드리고 사죄드리겠습니다

사람 열받게 하네

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